A alternativa correta é a letra D) I e III. I. Ao reconhecer os próprios sentimentos, é possível bloqueá-los para sintonizar-se aos sentimentos alheios. Essa afirmação está correta, pois a habilidade de reconhecer e gerenciar as próprias emoções é fundamental para a Inteligência Emocional, permitindo que a pessoa possa se conectar com as emoções dos outros. II. A Inteligência Emocional pode ser definida como o uso inteligente das emoções, para que trabalhem a nosso favor. Essa afirmação não está correta, pois a definição correta da Inteligência Emocional é a habilidade de reconhecer, compreender e gerenciar as emoções, tanto as próprias quanto as dos outros. III. A Inteligência Emocional se divide em dois tipos: inteligência intrapessoal, referente às habilidades pertinentes à própria pessoa, e inteligência interpessoal, que diz respeito às habilidades de relacionamento com outras pessoas. Essa afirmação está correta, pois a Inteligência Emocional é dividida em duas habilidades principais: a intrapessoal e a interpessoal. IV. Reconhecer emoções nos outros e gerenciar as próprias emoções compõem uma importante característica da Inteligência Emocional. Essa afirmação está correta, pois a habilidade de reconhecer e gerenciar as emoções é fundamental para a Inteligência Emocional, permitindo que a pessoa possa se conectar com as emoções dos outros.
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