O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de orientações descrevendo as melhores práticas para um processo integrado do ...
O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de orientações descrevendo as melhores práticas para um processo integrado do gerenciamento de serviços de TI, que foi desenvolvido pela OGC, United Kingdoms Office Of Government Commerce. Basicamente o ITIL preocupa-se com dois pontos, são eles:
Entrega e Suporte aos Serviços
Relatórios intuitivos e customizados
Redes e Aplicações aos usuários
Visão e Detalhamento via Drill
COBIT e SOX
Entrega e Suporte aos Serviços
Relatórios intuitivos e customizados
Redes e Aplicações aos usuários
Visão e Detalhamento via Drill
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O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de orientações descrevendo as melhores práticas para um processo integrado do gerenciamento de serviços de TI, que foi desenvolvido pela OGC, United Kingdoms Office Of Government Commerce. Basicamente o ITIL preocupa-se com dois pontos: Entrega e Suporte aos Serviços.
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