A solução de problemas organizacionais, eliminação de custos indesejáveis, qualidade nos processos, na estrutura e no ambiente de trabalho requerem...

A solução de problemas organizacionais, eliminação de custos indesejáveis, qualidade nos processos, na estrutura e no ambiente de trabalho requerem a utilização de técnicas apropriadas. Sobre as técnicas que podem ser utilizadas, é correto afirmar que: Escolha uma: a. O Histograma, basicamente, é uma ferramenta que verifica se um processo está dentro dos limites estatísticos de controle. b. O Diagrama de Causa e Efeito, também conhecido como Gráfico de Pareto, é uma ferramenta que identifica causas que impactam o processo analisado. c. O diagrama de Pareto é uma ferramenta que apresenta 80% dos custos de um processo. A descrição 80:20 relaciona os 20% de causas representa 80% dos problemas levantados. d. O Brainstorming consiste basicamente em obter várias ideias sobre diversos assuntos da empresa, mediante um grupo de funcionários. e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.