Nosso estudo de caso é relacionado ao Banco Vision, um dos maiores do Brasil e do mundo e, por atuar em diversos países, precisa imprimir uma comun...

Nosso estudo de caso é relacionado ao Banco Vision, um dos maiores do Brasil e do mundo e, por atuar em diversos países, precisa imprimir uma comunicação efetiva, que atenda a públicos distintos, os quais interagem com a empresa por canais físicos, como agências e locais de atendimento, e também por meios digitais, como site e aplicativos. Mas o problema é: como conseguir que a empresa se comunique por esses canais, utilizando a informalidade da linguagem digital, com a precisão e objetividade da linguagem formal de uma instituição financeira? Isso faz com que você precise pensar, a partir do conteúdo visto no roteiro, que tipo de abordagens, ferramentas e métodos seriam apropriados para este caso.