De acordo com a citação de Silva e Roncaglio (2020), a alternativa correta é a letra "b". A negociação técnica consiste em permanecer em contato com o Causador do Evento Crítico (CEC), onde o foco permanece na resolução e encerramento da crise por meio da negociação técnica para o suporte necessário às demais alternativas táticas.
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