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De acordo com as boas práticas de TI recomendadas pela ITIL, é INCORRETO afirmar: O ITIL são recomendações baseadas em Boas Práticas de Gerenciamen...

De acordo com as boas práticas de TI recomendadas pela ITIL, é INCORRETO afirmar:
O ITIL são recomendações baseadas em Boas Práticas de Gerenciamento de Serviços de TI
O ITIL é uma metodologia ou regra obrigatória a ser seguida
ITIL foi criada pelo Governo Britânico
A sigla ITIL significa Information Technology Infrastructure Library
Opção 5

Essa pergunta também está no material:

Gestao de serviços para ti
3 pág.

Gestão de Serviços para Ti Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

💡 1 Resposta

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A alternativa incorreta é a opção B) "O ITIL é uma metodologia ou regra obrigatória a ser seguida". Na verdade, o ITIL fornece um conjunto de práticas recomendadas para o gerenciamento de serviços de TI, mas não é uma metodologia ou regra obrigatória a ser seguida.

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