De acordo com as boas práticas de TI ligadas ao ITIL é incorreto afirmar ? O ITIL são recomendações baseadas em boas práticas de Gerenciamento de S...

Analisando as alternativas: A) O ITIL são recomendações baseadas em boas práticas de Gerenciamento de Serviços de TI. - Correto. O ITIL é baseado em boas práticas de gerenciamento de serviços de TI. B) O ITIL V3 é composto de 5 livros organizados em Ciclos de Vida do Gerenciamento de Serviços de TI. - Correto. O ITIL V3 é composto por 5 livros organizados em ciclos de vida do gerenciamento de serviços de TI. C) A sigla ITIL significa Information Technology Infrastructure Library; - Correto. A sigla ITIL significa exatamente isso. D) ITIL foi criada pelo governo britânico. - Correto. O ITIL foi desenvolvido pelo governo britânico. E) O ITIL é uma metodologia ou regra obrigatória a ser seguida. - Incorreto. O ITIL não é uma metodologia ou regra obrigatória a ser seguida, mas sim um conjunto de boas práticas recomendadas para o gerenciamento de serviços de TI. Portanto, a alternativa incorreta é a letra E.