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Os conceitos por trás das lovemarks são a conexão emocional e a fidelidade dos clientes à marca. As lovemarks são marcas que conseguem ir além da satisfação do cliente, criando uma relação de amor e fidelidade com seus consumidores. Essas marcas são capazes de criar experiências únicas e emocionais, gerando uma conexão profunda com seus clientes e tornando-se parte de suas vidas. Além disso, as lovemarks são capazes de se reinventar e inovar constantemente, mantendo-se relevantes e desejadas pelos consumidores ao longo do tempo.
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