As estratégias de comunicação das organizações devem estar centradas em quatro elementos principais: o emissor, a mensagem, o canal de comunicação e o receptor. O emissor é a pessoa ou grupo que envia a mensagem, a mensagem é a informação que é transmitida, o canal de comunicação é o meio pelo qual a mensagem é transmitida e o receptor é a pessoa ou grupo que recebe a mensagem. Para que a comunicação seja efetiva, é importante que esses elementos estejam alinhados e que a mensagem seja transmitida de forma clara e objetiva, considerando o perfil do receptor e o canal de comunicação utilizado.
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