Um café local está buscando se destacar da concorrência. Para isso, planeja oferecer não apenas cafés de alta qualidade, mas também uma experiência...

A partir da análise do texto, posso afirmar que a alternativa correta é a letra B) II. A criação de uma experiência única para o cliente pode ser um diferencial competitivo para o café. Embora a oferta de produtos de alta qualidade seja importante, o texto destaca que o café busca oferecer uma experiência única aos clientes, transformando a visita em um evento memorável. Isso sugere que a qualidade dos produtos não é suficiente para se destacar da concorrência. Além disso, a personalização do atendimento pode ser um fator importante para a percepção do cliente sobre o café, o que invalida a afirmativa III. Portanto, apenas a afirmativa II está correta.