A alternativa correta é a letra C) II, III e IV, apenas. Justificativa: - A afirmativa I está incorreta, pois a implementação de um SGQ tem como objetivo principal garantir a satisfação do cliente e a melhoria contínua dos processos, e não apenas aumentar o lucro da organização. - A afirmativa II está correta, pois as grandes organizações têm mais recursos para investir na implementação de um SGQ e, consequentemente, obter um retorno sobre o investimento e usufruir dos resultados obtidos. - A afirmativa III está correta, pois os SGQ devem ser dinâmicos e estar em constante evolução para atender aos requisitos dos stakeholders e garantir a melhoria contínua dos processos. - A afirmativa IV está correta, pois os três grandes objetivos do SGQ são oferecer uma abordagem sistemática para todas as atividades que possam influenciar a qualidade, priorizar a prevenção em vez de depender exclusivamente da inspeção e fornecer uma evidência objetiva de que a qualidade foi alcançada.
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