A qualidade percebida ou verificada pelo cliente final é uma forma de sobrevivência das empresas no mercado. O setor de controle da qualidade deve ...
A qualidade percebida ou verificada pelo cliente final é uma forma de sobrevivência das empresas no mercado. O setor de controle da qualidade deve estar muito atento e equipado para verificar as inconformidades dos produtos e serviços. Os custos envolvidos por falhas nos produtos e por falhas nos processos acontecendo dentro ou fora das empresas são considerados custos da não qualidade. (ALBERTAZZI; SOUSA, 2008)
Todos os exemplos a seguir estão ligados ao custo da não qualidade, MENOS em:
💡 1 Resposta
Ed 
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