Para definir a estratégia de operações, é importante conhecer as prioridades competitivas de produção. Assinale a alternativa que preenche corretam...

Para definir a estratégia de operações, é importante conhecer as prioridades competitivas de produção. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. ____________: atender a conformidade e os requisitos especificados pelos consumidores para os produtos e/ou serviços. ____________: é a capacidade de atender a diferentes variações do produto. Necessita de estrutura industrial de alta tecnologia e pessoal qualificado.

a) Velocidade e Qualidade.
b) Confiabilidade e Serviços.
c) Qualidade e Flexibilidade.
d) Flexibilidade e Confiabilidade.
e) Serviços e Custos.