A busca da melhoria nas estratégias de produção deve considerar elementos que impactam o aumento da probabilidade de compra pelos clientes, classif...

A busca da melhoria nas estratégias de produção deve considerar elementos que impactam o aumento da probabilidade de compra pelos clientes, classificados em categorias. Assinale a alternativa que identifica quais fatores contribuem para a formulação da estratégia de produção nas frases a seguir: __________são fatores que fazem a diferença para seu público-alvo. Serão decisivos na hora da compra. __________ são fatores mínimos esperados de um produto ou serviço por parte do mercado. São obrigatórios para poder participar da disputa do mercado.

a) Fatores menos importantes e Fatores ganhadores de pedido.
b) Fatores menos importantes e Fatores qualificadores.
c) Fatores ganhadores de pedido e Fatores qualificadores.
d) Fatores qualificadores e Fatores ganhadores de pedido.
e) Fatores ganhadores de pedido e Fatores menos importantes.