Bogman, (2000), define o marketing de relacionamento como o uso de várias técnicas e processos de marketing, vendas comunicação e cuidado com o cli...
Bogman, (2000), define o marketing de relacionamento como o uso de várias técnicas e processos de marketing, vendas comunicação e cuidado com o cliente para:
a. Atender aos grandes segmentos. b. Estabelecer um atendimento massificado. c. Realizar uma venda única ao cliente. d. Identificar clientes de forma individualizada e nominal. e. Nenhuma das alternativas está correta.
A alternativa correta é a letra d. Identificar clientes de forma individualizada e nominal. Isso é fundamental para o marketing de relacionamento, pois permite um atendimento mais personalizado e eficaz.
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