Questão 6/10 - Governança de Tecnologia da Informação Os resultados na aplicação das melhores práticas do ITIL v3 melhoram principalmente no quesit...

Questão 6/10 - Governança de Tecnologia da Informação Os resultados na aplicação das melhores práticas do ITIL v3 melhoram principalmente no quesito financeiro. Quais itens abaixo representam alguns resultados na adoção das melhores práticas? I – Redução dos custos operacionais de TI II – Significativa redução nos tempos de execução e distribuição dos serviços pela orientação a processos. III – Diminuição da indisponibilidade dos recursos e sistema de tecnologia da informação. IV – Fortalecimento dos controles na gestão do negócio. V – Aderência às instruções técnicas da TI. É correto afirmar que: Assinale a alternativa com a sequência (resposta) CORRETA A Itens I, II, e V estão corretos. B Itens I, II, e III estão corretos C Itens II, III e V estão corretos. D Itens II, IV e V estão corretos. E Itens III, IV e V estão corretos.