2) Leia a seguinte descrição: A estratégia de ______________________ procura oferecer ao consumidor um produto ou serviço diferenciado, isto é, que...

2) Leia a seguinte descrição: A estratégia de ______________________ procura oferecer ao consumidor um produto ou serviço diferenciado, isto é, que seja único e tenha valor para o consumidor. Em contrapartida, possui uma estrutura de custos mais cara, que em razão de criar valor para o consumidor, faz com que ele esteja disposto a pagar um preço mais alto pelo produto ou serviço em relação aos concorrentes, proporcionando à empresa uma maior lucratividade. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:

a) Saída.
b) Diferenciação.
c) Ataque de perda.
d) Abacaxi.
e) Penetração de fornecedores.