É correto concluir que a empresa deverá: a) Aumentar o tempo de lançamento dos produtos ao mercado, pois essa variável gera um impacto bom. b) Cria...

É correto concluir que a empresa deverá:
a) Aumentar o tempo de lançamento dos produtos ao mercado, pois essa variável gera um impacto bom.
b) Criar um departamento de logística reversa, visto que as variáveis mais problemáticas estão associadas a ela.
c) Minimizar a responsabilidade do pós-venda, do follow up e da troca de produtos incorretos.
d) Extinguir a área de pós-vendas, uma vez que ela não contribui para os objetivos planejados.