Segundo Porte (2003) o processo de administração estratégica começa com a análise do ambiente, ou seja, com o processo de monitorar o ambiente orga...

Segundo Porte (2003) o processo de administração estratégica começa com a análise do ambiente, ou seja, com o processo de monitorar o ambiente organizacional para identificar os riscos e oportunidades presentes e futuras. Sobre o texto acima, com caráter meramente motivador, porém, enfatizando o ambiente organizacional, avalie as assertivas abaixo, para em seguida marcar a única alternativa correta. I. O componente cliente do ambiente interno reflete as características e o comportamento daqueles que compram mercadorias e serviços fornecidos pela organização. II. O ambiente geral é o nível de um ambiente externo à organização composto de componentes que normalmente têm amplo escopo e pouca aplicação imediata para administrar uma organização. III. O componente político do ambiente geral compreende os elementos que estão relacionados à obrigação governamental. É correto o que se afirma em:

a) (I), (II), (III)
b) (I) e (III) apenas.
c) Apenas II.
d) (II), (III) apenas.
e) (I) e (II) apenas.