Os vícios do produto são as características que fazem com que o consumidor não fique satisfeito com o produto ou serviço. Sinônimo de vícios do fato. São os defeitos no produto que retiram o que dele legitimamente se espera. Ocorre quando o consumidor adquire produto de um fornecedor não regular. Portanto, a alternativa correta é: B) São os defeitos no produto que retiram o que dele legitimamente se espera.
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