O 5W3H consiste em responder a oito perguntas: O quê? (What?); Por quê? (Why?); Como? (How?); Quem? (Who?); Onde? (Where?); Quando? (When?); Quanto...

O 5W3H consiste em responder a oito perguntas: O quê? (What?); Por quê? (Why?); Como? (How?); Quem? (Who?); Onde? (Where?); Quando? (When?); Quanto custa? (How much?); e Como mensurar? (How to measure?). O 5W3H é uma planilha que oferece a Visualização rápida e Ações de melhoria.

a) Visualização rápida e Ações de melhoria.
b) O controle abrange os aspectos relacionados ao uso de habilidades do trabalhador, as tarefas variadas, a oportunidade de aprendizados e até a autoridade decisória; está associado ao nível no qual a pessoa pode tomar decisões relativas ao próprio trabalho.
c) eficácia, variedade.
d) políticos, informacionais e comportamentais.
e) O controle não abrange os aspectos relacionados ao uso de habilidades do trabalhador, as tarefas variadas, a oportunidade de aprendizados e até a não autoridade decisória; está associado ao nível no qual a pessoa pode tomar decisões relativas ao próprio trabalho.