A competência organizacional refere-se ao conjunto de experiências profissionais e atributos internos de uma organização que lhe permite atingir se...

A competência organizacional refere-se ao conjunto de experiências profissionais e atributos internos de uma organização que lhe permite atingir seus objetivos. Com base no exposto, assinale a alternativa na qual encontramos critérios elementares da competência organizacional.
a) Ser essencial para a sobrevivência da organização em curto e longo prazo; marca conhecida e respeitada; falta de integração entre departamentos e seções.
b) Marca conhecida e respeitada; rede de distribuição de cobertura nacional; presteza no atendimento a reclamações.
c) Ser essencial para a sobrevivência da organização em curto e longo prazo; ser invisível para os competidores; ser única para a organização.
d) Pessoal novo e mal treinado ou desmotivado; ausência de um manual do usuário, do produto ou do serviço; falta de integração entre departamentos e seções.
e) Rede de distribuição de cobertura nacional; ser essencial para a sobrevivência da organização em curto e longo prazo; ser única para a organização.
a
b
c
d
e