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Prova Online Disciplina: 101051 - ESTRATÉGIA EMPRESARIAL: UMA VISÃO CONTEMPORÂNEA DAS ORGANIZAÇÕES Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: QUESTÃO 1 Como o ambiente em que as empresas operam pode ser caracterizado? Assinale a alternativa correta. a ) Uma fonte de recursos e oportunidades de onde a organização extrai os insumos necessários ao seu funcionamento e subsistência. b ) Uma fonte de restrições, limitações, coações, problemas, ameaças e contingências para a sua sobrevivência. c ) Todos os elementos que envolvem a empresa, correspondendo ao que está para além das fronteiras ou limites da organização. d ) O campo dinâmico de forças que interagem entre si, provocando mudanças e influências positivas nas oportunidades que surgem. e ) O caráter preciso que a empresa demarcou para si mesma em relação à gama de produtos ou serviços que oferece e aos mercados aos quais atende. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 2 A competência organizacional refere-se ao conjunto de experiências profissionais e atributos internos de uma organização que lhe permite atingir seus objetivos. Com base no exposto, assinale a alternativa na qual encontramos critérios elementares da competência organizacional. a ) Ser essencial para a sobrevivência da organização em curto e longo prazo; marca conhecida e respeitada; falta de integração entre departamentos e seções. b ) Marca conhecida e respeitada; rede de distribuição de cobertura nacional; presteza no atendimento a reclamações. c ) Ser essencial para a sobrevivência da organização em curto e longo prazo; ser invisível para os competidores; ser única para a organização. d ) Pessoal novo e mal treinado ou desmotivado; ausência de um manual do usuário, do produto ou do serviço; falta de integração entre departamentos e seções. e ) Rede de distribuição de cobertura nacional; ser essencial para a sobrevivência da organização em curto e longo prazo; ser única para a organização. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 3 Assinale a alternativa que apresenta a estratégia de negócios voltada às áreas da organização que irão contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas. a ) De baixo custo. b ) De racionalização. c ) De diferenciação. d ) De competição. e ) Funcional. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 4 Muitas das transformações e descontinuidades que acometem os setores são causadas por mudanças no macroambiente, o qual consiste no ambiente geral da organização onde se encontram todos os fatores externos a ela. Nessa perspectiva, assinale a alternativa que aponta a necessidade de a empresa estar atenta à população do local onde realiza suas atividades, no sentido de conhecer a quantidade de pessoas existentes no lugar, sua idade média, além de aspectos como gênero, raça, ocupações, costumes, crenças, religiosidade, hábitos, valores, comportamentos, entre outros. a ) Fatores políticos/legais. b ) Fatores socioculturais. c ) Fatores econômicos. d ) Fatores tecnológicos. e ) Fatores societários. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 5 Considerando que o importante é planejar, cumprir e seguir de maneira eficiente toda a estratégia traçada, aumentando, assim, as chances de o negócio progredir, assinale a alternativa que contém um dos principais fatores que levam as empresas à falência. a ) A falta de produtos para atender à demanda. b ) O modelo de gestão utilizado. c ) A falta de recursos financeiros. d ) A falta de objetivos empresariais. e ) O não conhecimento do mercado concorrente. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 6 A gestão operacional define as ações da organização para o atingimento das metas e objetivos. Os processos são fases das atividades interdependentes que resultam em uma cadeia de produção. Eficácia organizacional está relacionada ao resultado positivo que a organização poderá atingir por intermédio de suas ações gerenciais e operacionais. Por fim, a gestão estratégica é o posicionamento da organização no meio em que ela existe. a ) Execução da estratégia, mobilização de recursos para o objetivo organizacional, definir novos rumos para a organização. b ) Planejamento estratégico, definir novos rumos para a organização, promover a mudança. c ) Monitoramento ou acompanhamento da estratégia, mobilização de recursos para o objetivo organizacional, definir novos rumos para a organização. d ) Planejamento estratégico, execução da estratégia e acompanhamento ou monitoramento da estratégia. e ) Mobilização de recursos para o objetivo organizacional, definir novos rumos para a organização, promover a mudança. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 7 Valor pode ser definido como o montante que as pessoas estão dispostas a pagar pelo produto ou serviço fornecido por uma empresa. Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta o conceito de cadeia de valor. a ) Conjunto de experiências profissionais, valências e heurísticas dos recursos humanos, tanto na perspectiva do indivíduo como na perspectiva do grupo e da organização. b ) Conjunto de atividades criadoras de valor, desde fontes de matérias-primas básicas, passando por fornecedores de componentes, até o produto final entregue ao consumidor. c ) Modelo que diz respeito a saber ser, conviver e agir na empresa, ações que resultam em atitudes desejadas e contribuem para a formação de lideranças e para o fortalecimento da imagem organizacional. d ) Processos, funções, tecnologias e pessoas que tornam possível a uma empresa entregar produtos e serviços de alta qualidade com velocidade, eficiência e um serviço de elevado nível ao cliente. e ) Ideia de que os recursos internos da organização são os principais fatores de competição. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 8 Assinale a alternativa que define corretamente o planejamento. a ) Consiste no controle das ações empresariais, relacionadas à demanda de produtos que o mercado quer adquirir e a sua precificação. b ) Refere-se às medidas que uma empresa pode tomar em relação à sua gestão interna organizacional. c ) Refere-se ao modelo de liderança organizacional empregado nas organizações. d ) Consiste nas ameaças e oportunidades surgidas no ambiente em que a organização opera. e ) Refere-se à definição de metas, ao estabelecimento de uma estratégia para alcançá-las e ao desenvolvimento de planos para integrar e coordenar atividades.
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