Analisando os itens apresentados, a alternativa correta é a letra C) As alternativas I e III estão corretas. Isso porque as relações pessoais constituem mecanismos importantes na construção e sustentação do clima organizacional (item I) e o clima organizacional muda constantemente tanto por conta dos elementos externos que o afetam quanto pelo fato de as percepções dos funcionários sobre os mesmos elementos poderem mudar (item III).
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Negociação e Gestão do Clima Organizacional
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