Para responder à sua pergunta, vou analisar cada alternativa: a. Diferenciação de Produto: Essas técnicas não estão diretamente relacionadas à diferenciação de produto, mas sim à forma como a empresa se comunica e se relaciona com os clientes. b. Prioridade do consumidor a determinado serviço: Essas técnicas realmente priorizam a experiência do consumidor e seu sentimento de pertencimento, mas não necessariamente a um serviço específico. c. Atendimento com excelência ao cliente: Correto. As técnicas de Storytelling, Rapport, Atendimento Humanizado visam proporcionar um atendimento de excelência ao cliente, melhorando a experiência e o relacionamento. d. Melhor relacionamento entre cúpula e funcionários: Essas técnicas estão mais focadas no relacionamento com os clientes do que no relacionamento interno da empresa. e. Aquisição de clientes além do público-alvo: Embora essas técnicas possam ajudar a expandir o alcance da marca, o foco principal é melhorar a relação com os clientes existentes. Portanto, a alternativa correta é: c. Atendimento com excelência ao cliente.
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