Ed
há 11 meses
Para responder a essa pergunta, precisamos analisar o objetivo das técnicas mencionadas, como Storytelling, Rapport e Atendimento Humanizado. Essas abordagens têm como foco principal criar uma conexão emocional e um relacionamento mais próximo com o cliente, promovendo uma experiência mais significativa e personalizada. Vamos analisar as alternativas: a) Anunciar serviços revolucionários - Essa opção não se alinha com o foco em relacionamento e conexão emocional. b) Criticar produtos ou serviços da concorrência - Essa abordagem não é o objetivo das técnicas mencionadas, que buscam construir relacionamentos positivos. c) Envolver subjetividade e relacionamento interpessoal com o cliente - Esta opção reflete bem o objetivo das técnicas, que é criar uma conexão mais profunda e significativa. d) Aproximar clientes entre si - Embora isso possa ser um efeito colateral, não é o foco principal das técnicas mencionadas. e) Instigar gatilhos emocionais no cliente - Essa opção também é válida, pois as técnicas visam criar uma conexão emocional, mas não abrange completamente o aspecto de relacionamento interpessoal. A alternativa que melhor resume o objetivo principal das técnicas mencionadas é: c) Envolver subjetividade e relacionamento interpessoal com o cliente.


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Ed
há 2 anos
A técnica de Storytelling, Rapport, Atendimento Humanizado e demais estratégias que instigam a sensação de pertencimento do indivíduo são abordagens recentes do Marketing voltado ao cliente. Diante o exposto, é possível afirmar que tais técnicas visam principalmente: c. Envolver subjetividade e relacionamento interpessoal com o cliente.
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