Analisando as afirmações sobre Workflow, podemos concluir que: I. É uma tecnologia que utiliza recursos da informática para gerenciar um processo administrativo e/ou produtivo de uma empresa. - Correto II. É uma tecnologia de informação (TI) que desenvolve novos fluxogramas de trabalho sempre que um novo processo for implantado. - Incorreto III. Constitui-se de um conjunto de softwares que gerenciam os componentes de um processo produtivo e/ou administrativo, o que permite a plena gestão do trabalho de uma organização. - Correto Portanto, a alternativa correta é: e) Somente os itens I e III.
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Estruturas e Processos Organizacionais
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