Referente ao custo, analise as afirmativas a seguir: I- Custos de falhas referem-se aos custos de verificação da qualidade. II- Custos de prevenção...

Referente ao custo, analise as afirmativas a seguir:
I- Custos de falhas referem-se aos custos de verificação da qualidade.
II- Custos de prevenção referem-se aos custos que objetivam evitar problemas de qualidade.
III- Custos de avaliação referem-se aos custos de monitoramento da qualidade.
IV- Custos das falhas referem-se aos custos dos erros internos percebidos antes do recebimento pelo cliente.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:

a) Somente a afirmativa I está correta.
b) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
c) As afirmativas I, II e III estão corretas.
d) As afirmativas I e II estão corretas.