Na Gestão Estratégica da Qualidade, o papel dos profissionais do departamento da qualidade vai além da simples inspeção e controle. Eles devem estar envolvidos em atividades que promovam a melhoria contínua, o estabelecimento de metas e a capacitação dos colaboradores. Analisando as alternativas: A. Inspeção de produção, medição de peças e classificação do produto. - Foca apenas na inspeção e não abrange a gestão estratégica. B. Uso de ferramentas da qualidade, controle do retrabalho e controle do produto não conforme. - Embora importante, ainda é limitado a aspectos operacionais. C. O estabelecimento de metas, treinamento dos envolvidos nos processos e utilização de programas e ferramentas da qualidade. - Esta opção abrange aspectos estratégicos e de capacitação, alinhando-se bem ao papel do departamento da qualidade. D. Uso de indicadores de desempenho, elaboração do planejamento estratégico e inspeção no produto ao lado de cada etapa do processo produtivo. - Embora inclua planejamento estratégico, a ênfase na inspeção pode não refletir totalmente o papel estratégico. E. Rígido controle das especificações do produto, inspeção na matéria-prima e inspeção no produto acabado. - Foca em controle rígido, o que não é o foco da gestão estratégica. A alternativa que melhor representa o papel dos profissionais no departamento da qualidade, considerando a gestão estratégica, é: C. O estabelecimento de metas, treinamento dos envolvidos nos processos e utilização de programas e ferramentas da qualidade.