Vamos analisar as asserções: I - Em geral, as atividades executadas pelas pessoas, comparadas com as automatizadas, são mais padronizadas, quando de baixa complexidade. II - Essa variabilidade tende a apresentar uma realidade de qualquer organização e, portanto, cabe encontrar um ponto que a torne um processo mais eficiente. Com base nisso, a alternativa correta é: C) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
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