97-A comunicação, seja ela verbal ou não verbal, é um dos principais elementos que auxiliam o processo de compra de um produto ou serviço entre uma...

97-A comunicação, seja ela verbal ou não verbal, é um dos principais elementos que auxiliam o processo de compra de um produto ou serviço entre uma empresa e seu potencial comprador. Referente à comunicação no processo de vendas, assinale a alternativa CORRETA: ( ) O comprador interpreta a mensagem do vendedor conforme apresentação realizada e espera assim um feedback de venda. ( ) O feedback ocorre antes da apresentação da mensagem, que é feita pelo comprador que a interpreta ao vendedor. ( ) A mensagem é recebida pelo vendedor que a interpreta ao comprador e a devolve com um feedback. ( X ) O vendedor desenvolve a mensagem de apresentação e a realiza junto ao comprador, que a interpreta decodificando a mensagem e a recebendo para um possível feedback.