Vamos analisar cada alternativa: I. O processo de treinamento visa, primeiramente, melhorias de desempenho em situações de curto prazo. - Correto II. O processo de desenvolvimento promove aperfeiçoamento de capacidades e motivações, com foco em situações de curto prazo. - Incorreto III. O conceito essencial de know how refere-se à capacidade de saber como fazer e porque fazer. - Correto IV. Enquanto a educação e o treinamento operacionalizam o saber, a eficácia do saber refere-se ao efetivo desenvolvimento das pessoas. - Incorreto Portanto, as afirmativas erradas são a II e IV. A alternativa correta é: a. II e IV.
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Gestão de Pessoas e Liderança
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