"Como será uma organização que atinge a excelência? Que características precisa ter para conseguir o sucesso? Chegar a excelência é difícil, agora ...

"Como será uma organização que atinge a excelência? Que características precisa ter para conseguir o sucesso? Chegar a excelência é difícil, agora manter seus talentos isso é ainda muito mais". (S. Jordão) A constatação apontada pela articulista evidencia sobretudo, para o mundo empresarial, a importância e o papel de seus:

a) Clientes.
b) Recursos humanos.
c) Fornecedores.
d) Acionistas.