Para que o GQT seja aplicado, é necessário que algumas mudanças sejam realizadas na rotina da organização, para que, dessa forma, sua implementação...

Para que o GQT seja aplicado, é necessário que algumas mudanças sejam realizadas na rotina da organização, para que, dessa forma, sua implementação se torne mais fácil e ágil. Como se trata de uma mudança intensa, a implementação desse modelo pode enfrentar várias barreiras, afinal, interfere no status que a empresa ocupa, com o conformismo e privilégios.
A partir do enunciado e dos estudos do texto-base, analise as seguintes afirmativas.

I - Realização de treinamentos e reconhecimento de colaboradores.
II - Comunicação clara e contínua.
III - Ações corretivas dos problemas que atrapalham o andamento do processo.
IV - Administração centralizadora.
V - Controle da qualidade visando sistemas de apoio para o alcance de resultados.

Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.

a. Apenas I, II, III e IV estão corretas.
b. Apenas II, III, IV estão corretas.
c. Apenas I, II, III e V estão corretas.
d. Apenas I, IV e V estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.