Orientação por marketing: a partir dos anos 1970, inicia-se uma lenta revolução, com o início dos estudos e implantação dos conceitos de marketing....

Orientação por marketing: a partir dos anos 1970, inicia-se uma lenta revolução, com o início dos estudos e implantação dos conceitos de marketing. Essa orientação de marketing tem sido apresentada:
I - Atender às necessidades de maneira lucrativa.
II - Identificar desejos e atendê-los.
III - Como o cliente quiser.
IV - Pessoas e clientes em primeiro lugar.
V - O cliente nunca tem razão.
a) I, III e IV estão corretas.
b) I, II e V estão corretas.
c) I, II, III e IV estão corretas.
d) I, II, III, IV e V estão corretas.
e) I, II e IV estão corretas.