Diagnóstico estratégico - Exercícios - Aula 1

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Diagnóstico estratégico – Aula 1
Módulo 1 - Distinguir as etapas fundamentais do planejamento na gestão estratégicaParte superior do formulário
1. Sobre planejamento estratégico e suas etapas norteadoras, julgue a veracidade das seguintes afirmações:
I. A estratégia no nível corporativo refere-se às áreas funcionais da empresa, tais como marketing, recursos humanos, finanças, entre outras.
II. A formulação dos objetivos e da missão da empresa ocorre na fase de diagnóstico de mercado dentro do planejamento estratégico.
III. O ambiente externo da empresa não é sinônimo de macroambiente.
IV. A missão descreve o propósito central, a razão de ser da organização.
Está correto o que se afirma em:
I e II
I e IV
II e IV
III e IV
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Comentário
A alternativa "D" está correta.
São as estratégias funcionais que se referem aos departamentos das empresas, e não as estratégias em nível corporativo, que tratam de decisões mais amplas e globais da organização, o que invalida a assertiva I. A empresa deve formular seus objetivos e sua missão após o diagnóstico do mercado de atuação, o que invalida a assertiva II. O ambiente externo não é sinônimo de macroambiente. Tudo o que faz parte do macroambiente da empresa está em seu ambiente externo, mas nem tudo que está em seu ambiente externo faz parte do macroambiente. Enquanto forças como clientes e concorrentes fazem parte do ambiente externo, pois estão fora do âmbito da organização, política e economia fazem parte do macroambiente, além de também fazerem parte do ambiente externo. Macroambiente possui variáveis de maior dificuldade de controle possível por parte da empresa. Esse raciocínio torna a assertiva III verdadeira. Por fim, a IV também é verdadeira, pois a missão é de fato o propósito da empresa.Parte superior do formulário
2. Sobre planejamento estratégico e suas etapas norteadoras, julgue a veracidade das seguintes afirmações:
I. A análise externa do mercado ocorre na fase de diagnóstico de mercado dentro do planejamento estratégico.
II. A análise interna da empresa ocorre na fase de diagnóstico de mercado dentro do planejamento estratégico.
III. O ambiente interno da empresa envolve a demanda (procura) de seus clientes.
IV. Os objetivos podem ser vistos como metas que são quantificados e que costumam ter prazo bem definido para que sejam cumpridos.
Está correto o que se afirma em:
I e II
I e IV
II e IV
III e IV
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Comentário
A alternativa "A" está correta.
Tanto a análise interna quanto a análise externa ocorrem na fase de diagnóstico dentro do pensamento estratégico, o que torna verdadeiras as assertivas I e II. A assertiva III está incorreta porque a demanda de clientes está fora do ambiente interno da organização, posto que compõe seu ambiente externo (mercado). Por fim, a assertiva IV está incorreta porque inverte a definição de objetivo com a definição de meta. São as metas que quantificam e dão prazos para que os objetivos sejam cumpridos, e não o contrário.
Módulo 2 - Empregar os conceitos de análise interna dentro do planejamento estratégicoParte superior do formulário
1. Sobre a análise do ambiente interno das organizações, julgue a veracidade das seguintes afirmações:
I. A empresa possui maior controle de gestão dentro de seu ambiente interno de atuação quando comparado ao ambiente externo.
II. As fraquezas das empresas podem ser vistas como limitações impostas pelo mercado que dificultam o desenvolvimento ou a implementação da estratégia, e são de pouca ou nenhuma capacidade de gestão por parte da empresa.
III. Dentro da análise interna, devemos olhar com especial atenção para o macroambiente da empresa.
IV. Todas as forças e fraquezas da empresa devem ter a mesma importância em seu mercado de atuação.
Está correto o que se afirma em:
II
I e IV
I
III e IV
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Comentário
A alternativa "C" está correta.
Vimos que de fato temos, enquanto empresa, maior controle sobre nosso ambiente interno do que sobre nosso ambiente externo (mercado), o que torna a assertiva I correta. A assertiva II erra ao afirmar que as fraquezas são impostas pelo mercado e que podem ser de nenhum controle por parte das empresas, posto que são decorrentes, de modo geral, de decisões internas tomadas pela organização. A assertiva III confunde ambiente interno com externo, visto que o último é que inclui o macroambiente da empresa, o que torna a assertiva falsa. Por fim, a assertiva IV erra ao afirmar que todos os pontos fortes e fracos da empresa possuem mesmo peso, posto que cada mercado sabe o que valorizar mais nas organizações que dele fazem parte.Parte superior do formulário
2. Sobre a análise do ambiente interno das organizações, leia as seguintes categorias de análise:
I. Alta qualidade do produto.
II. Preço adequado para o mercado consumidor.
III. Ótima variedade de produtos.
IV. Crescimento da demanda de mercado.
V. Aumento de inflação no país.
VI. Excelente atendimento.
VII. Mudança na legislação trabalhista.
São candidatas a pontos fortes ou fracos as de número:
I, II, III e VI
I, II e IV
II, III, IV e VII
II, V, VI e VII
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Comentário
A alternativa "A" está correta.
Para que uma categoria possa ser enquadrada como força ou fraqueza, é necessário que esteja no ambiente interno da empresa, marcado por elementos que podem ser decididos pela própria organização, sobre os quais ela tem maior grau de controle. É o caso da alta qualidade do produto, do preço adequado, da ótima variedade e do excelente atendimento. As demais categorias fazem parte do ambiente externo da empresa, sobre o qual ela possui pouco ou nenhum controle.
Módulo 3 - Empregar os conceitos de análise externa dentro do planejamento estratégicoParte superior do formulário
1. Sobre as cinco forças de Porter (1996), assinale a alternativa correta:
Trata-se de uma ferramenta de gestão utilizada para analisar o ambiente externo da empresa, no âmbito de sua indústria.
Trata-se de uma ferramenta que permite inferir como se dá a relação da empresa com o governo local.
Dentro desta análise, quanto maior é o poder de barganha dos clientes e dos fornecedores maior será, também, a lucratividade das empresas que atuam no setor.
Esta ferramenta é especialmente útil para olharmos “para dentro” das empresas atuantes em determinado mercado.
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Comentário
A alternativa "A" está correta.
De fato, a ferramenta das cinco forças trata exclusivamente do ambiente externo da empresa, no âmbito de seu mercado, setor ou indústria de atuação, o que, ao mesmo tempo que torna a alternativa "a" correta, invalida a alternativa "d". A alternativa "b" está incorreta porque o modelo das cinco forças não trata de forças macroambientais, como seria o caso do governo. A alternativa "c" também está incorreta, pois ter clientes e fornecedores com alto poder de barganha sobre você diminui sua lucratividade, não a aumenta.Parte superior do formulário
2. (Modificado com base em: 2014 – IADES – CONAB − Administração) No que tange à análise do macro e do microambiente, assinale a alternativa correta:
Market share, custos e número de atendimentos são fatores do macroambiente.
O principal efeito da análise do macroambiente é a redução de conflitos entre indivíduos e departamentos e o conhecimento interno da organização.
O ambiente econômico, político e legal faz parte da análise do macroambiente.
O macroambiente, nos aspectos políticos, pode ser analisado pela ferramenta cinco forças de Porter.
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Comentário
A alternativa "C" está correta.
A alternativa "c" descreve corretamente fatores que fazem parte do macroambiente da empresa, entre outros. A alternativa "a" está incorreta porque, por exemplo, a decisão sobre custos é faz parte do ambiente interno da organização. A alternativa "b" mistura os conceitos de ambiente externo e interno das organizações, o que a invalida. A alternativa "d" está incorreta porque a ferramenta das cinco forças de Porter não trata de questõespolíticas ou de governo, e sim das forças básicas de um mercado (clientes, concorrentes e fornecedores).