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O benchmarking, como ferramenta de gestão da qualidade, deve ser realizado de forma periódica com o seu devido acompanhamento. É um processo que é ...

O benchmarking, como ferramenta de gestão da qualidade, deve ser realizado de forma periódica com o seu devido acompanhamento. É um processo que é composto de fases. Sobre as fases do benchmarking, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Fase 1. II- Fase 2. III- Fase 3.
( ) Registrar as conclusões.
( ) Entender o objetivo de estudo do benchmarking.
( ) Projetar desempenho futuro.
A II - I - III.
B II - III - I.
C I - III - II.
D I - II - III.

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6 pág.

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Vamos analisar as opções: I- Fase 1: Entender o objetivo de estudo do benchmarking. II- Fase 2: Projetar desempenho futuro. III- Fase 3: Registrar as conclusões. A ordem correta das fases do benchmarking é: II - III - I. Portanto, a alternativa correta é: B) II - III - I.

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