Considerando princípios e atitudes que favorecem o atendimento de excelência, marque o único que não se enquadra como favorável: Escolha uma: a. Su...
Considerando princípios e atitudes que favorecem o atendimento de excelência, marque o único que não se enquadra como favorável: Escolha uma: a. Surpreender (encantar) os usuários. b. Fazer uso da empatia. c. Analisar as reclamações. d. Atenuar a burocracia. e. Acatar todas as sugestões do cliente.
Analisando as opções fornecidas, a alternativa que não se enquadra como favorável para o atendimento de excelência é a letra e. Acatar todas as sugestões do cliente.
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