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Considerando princípios e atitudes que favorecem o atendimento de excelência, marque o único que não se enquadra como favorável: Escolha uma: a. Su...

Considerando princípios e atitudes que favorecem o atendimento de excelência, marque o único que não se enquadra como favorável: Escolha uma: a. Surpreender (encantar) os usuários. b. Fazer uso da empatia. c. Analisar as reclamações. d. Atenuar a burocracia. e. Acatar todas as sugestões do cliente.

e. Acatar todas as sugestões do cliente.

Essa pergunta também está no material:

Avaliação - Excelência no Atendimento
15 pág.

Excelência no Atendimento Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

💡 1 Resposta

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Analisando as opções fornecidas, a alternativa que não se enquadra como favorável para o atendimento de excelência é a letra e. Acatar todas as sugestões do cliente.

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