Eficácia é um conceito de desempenho que se relaciona com os objetivos e resultados. Entre seus significados está, portanto, o grau de coincidência...

Eficácia é um conceito de desempenho que se relaciona com os objetivos e resultados. Entre seus significados está, portanto, o grau de coincidência dos resultados em relação aos objetivos (MAXIMIANO, 2000, p. 123). Outro significado importante de eficácia é:
A Incapacidade de um sistema, processo, produto ou serviço de resolver um problema.
B Capacidade de um supervisor, processo, produto ou serviço de resolver um problema.
C Capacidade de um sistema, processo, produto ou serviço de resolver um problema.
D Incapacidade de um supervisor, processo, produto ou serviço de resolver um problema.