O mal-entendido na comunicação se apresenta como uma característica humana, pois cada pessoa fala com base em sua interpretação sobre a realidade e...

Vamos analisar as opções: A) Feedback é a comunicação entre as pessoas, deve possibilitar que os pontos negativos dos comportamentos sejam visualizados. No feedback a comunicação entre os envolvidos deve reforçar o conflito, o que contribui para que seja sanado. - Esta opção está incorreta, pois o feedback não deve reforçar o conflito, mas sim contribuir para a resolução de conflitos. B) Feedback é a comunicação entre o gestor e os colaboradores, para delegar atividades, informar as metas a serem atingidas e identificar os pontos negativos da equipe para que os objetivos sejam alcançados. - Esta opção está parcialmente correta ao mencionar a comunicação entre gestor e colaboradores, mas o feedback não se resume apenas a delegar atividades e informar metas. C) O processo de dar e receber feedback é um exame conjunto entre gestor e colaborador, sua finalidade é possibilitar que o ponto negativo do desempenho do funcionário seja analisado com profundidade para não criar hostilidade na equipe. - Esta opção está incorreta, pois o feedback não se restringe apenas ao ponto negativo do desempenho, mas também inclui pontos positivos e é essencial para o desenvolvimento profissional. D) Feedback é a comunicação entre as pessoas ou em um grupo, no sentido de fornecer informação sobre a atuação de uma pessoa que está afetando as outras pessoas. O feedback eficaz ajuda o indivíduo ou o grupo a melhorar seu desempenho e a alcançar seus objetivos. - Esta opção está correta. O feedback visa fornecer informações para melhorar o desempenho e alcançar objetivos. E) Feedback é uma análise conjunta entre duas ou mais pessoas, com a finalidade de identificar os pontos positivos e os pontos negativos entre os envolvidos. O feedback quando eficaz deixa claro os pontos a serem melhorados, por isso, é preciso o uso de técnicas adequadas, pois traz discórdia e cria hostilidade entre os envolvidos. - Esta opção está incorreta, pois o feedback eficaz não deve criar discórdia ou hostilidade, mas sim promover o desenvolvimento e a melhoria. Portanto, a alternativa correta é a opção D) Feedback é a comunicação entre as pessoas ou em um grupo, no sentido de fornecer informação sobre a atuação de uma pessoa que está afetando as outras pessoas. O feedback eficaz ajuda o indivíduo ou o grupo a melhorar seu desempenho e a alcançar seus objetivos.