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Ed 
Analisando as opções fornecidas, a alternativa correta que contempla todo o processo de realizar o levantamento dos pontos críticos e elaborar um plano de contingência para lidar com imprevistos durante a operação do roteiro é: a. O levantamento dos pontos críticos auxilia na identificação de riscos e situações inoportunas que podem ocorrer durante o passeio, permitindo o planejamento de medidas preventivas e um plano de ação para lidar com situações adversas.
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