Quais são as quatro perspectivas empresariais analisadas pelo Balanced Scorecard (BSC)? Financeira, custos, clientes e resultados. Processos...

Vamos analisar cada alternativa: A) Financeira, custos, clientes e resultados. - Esta alternativa está incorreta. As quatro perspectivas do Balanced Scorecard (BSC) não incluem "custos" como uma perspectiva separada. B) Processos internos, Estratégia, Resultado e aprendizado e crescimento. - Esta alternativa está incorreta. Embora mencione algumas áreas relevantes, não corresponde às quatro perspectivas tradicionais do BSC. C) Desempenho da organização, clientes, processos externos e financeira. - Esta alternativa está incorreta. As perspectivas tradicionais do BSC não incluem "processos externos" como uma perspectiva separada. D) Financeira, cliente, processos internos e aprendizado e crescimento. - Esta alternativa está correta. As quatro perspectivas empresariais analisadas pelo Balanced Scorecard (BSC) são: financeira, cliente, processos internos e aprendizado e crescimento.