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Ed 
Para responder à sua pergunta, vou analisar cada alternativa: (A) Organizações e pessoas - Esta é uma das dimensões do modelo ITIL 4. (B) Informação e tecnologia - Esta é uma das dimensões do modelo ITIL 4. (C) Parceiros e fornecedores - Esta é uma das dimensões do modelo ITIL 4. (D) Valor e resultados - Esta é uma das dimensões do modelo ITIL 4. (E) Fluxos e processos - Esta não é uma das 4 dimensões do modelo ITIL 4. Portanto, a alternativa correta é a (E) Fluxos e processos.
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