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A identificação das tarefas que agregam e não agregam valor nos processos empresariais é um fator de grande importância quando se busca a melhoria ...

A identificação das tarefas que agregam e não agregam valor nos processos empresariais é um fator de grande importância quando se busca a melhoria desses processos e do desempenho da organização. O aspecto que melhor caracteriza essa importância é aquele relacionado ao fato de que:

A - As tarefas que agregam valor são aquelas que agregam custos aos produtos e serviços
B - As tarefas que não agregam valor são candidatas a serem eliminadas
C - As tarefas que agregam valor são candidatas a serem terceirizadas
D - As tarefas que agregam valor geram algo pelo qual o cliente não está disposto a pagar
E - As tarefas que agregam valor são muito caras

Essa pergunta também está no material:

Processos Organizacionais
22 pág.

Processos Organizacionais Universidade PaulistaUniversidade Paulista

Respostas

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Para identificar as tarefas que agregam e não agregam valor nos processos empresariais, é importante considerar que as tarefas que agregam valor são aquelas que geram algo pelo qual o cliente está disposto a pagar. Portanto, a alternativa correta é: D - As tarefas que agregam valor geram algo pelo qual o cliente não está disposto a pagar.

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