Vamos analisar cada alternativa para identificar a incorreta: a) Os custos indiretos se referem à manutenção do suporte tecnológico e dos profissionais que trabalham nele; e os custos diretos dizem respeito à aquisição ou à manutenção de software e hardware e os gastos com desenvolvimento profissional. - Esta afirmação está correta, pois define bem os custos diretos e indiretos. b) Obstáculos ou resistência podem surgir em qualquer uma ou em todas as fases do processo. - Esta afirmação também está correta, já que a resistência pode ocorrer em diferentes etapas da implantação. c) O sucesso do projeto depende da disposição do usuário que participar dele. - Esta afirmação é verdadeira, pois a disposição dos usuários é fundamental para o sucesso da tecnologia educacional. d) É indispensável planejar a curto prazo, pois é preciso considerar que esse é o tempo que o docente leva para aprender aquilo que ele precisa ensinar e o modo como ele precisa ensinar. - Esta afirmação é incorreta, pois o planejamento deve ser mais abrangente e considerar o longo prazo, não apenas o curto prazo. Portanto, a alternativa incorreta é: d.

Vamos analisar cada afirmação: a. Os custos indiretos se referem à manutenção do suporte tecnológico e dos profissionais que trabalham nele; e os custos diretos dizem respeito à aquisição ou à manutenção de software e hardware e os gastos com desenvolvimento profissional. - Esta afirmação está correta, pois descreve corretamente a diferenciação entre custos diretos e indiretos na implantação da tecnologia educacional. b. Obstáculos ou resistência podem surgir em qualquer uma ou em todas as fases do processo. - Esta afirmação está correta, pois é comum que obstáculos e resistências surjam em diferentes fases da implantação da tecnologia educacional. c. O sucesso do projeto depende da disposição do usuário que participar dele. - Esta afirmação está correta, pois a disposição e engajamento dos usuários são fundamentais para o sucesso de qualquer projeto educacional. d. É indispensável planejar a curto prazo, pois é preciso considerar que esse é o tempo que o docente leva para aprender aquilo que ele precisa ensinar e o modo como ele precisa ensinar. - Esta afirmação está incorreta. O planejamento a curto prazo pode ser limitado para a implementação eficaz da tecnologia educacional. Um planejamento a médio e longo prazo pode ser mais adequado para considerar a aprendizagem dos docentes e a implementação efetiva da tecnologia. Portanto, a afirmação incorreta é a letra d.