Sobre a gestão de processos ou gerenciamento por processos é correto afirmar que: a. o modelo de gestão de processos observa sempre a estrutura fu...

Vamos analisar cada alternativa: a. o modelo de gestão de processos observa sempre a estrutura funcional da empresa. - Errado. O modelo de gestão de processos geralmente não está vinculado à estrutura funcional da empresa, mas sim aos processos em si. b. pode-se entender que somente um modelo de gestão pode atender a toda e qualquer empresa. - Errado. Diferentes empresas podem adotar diferentes modelos de gestão de processos, dependendo de suas necessidades e características. c. as atividades, dentro de um processo, terão medição de desempenho caso seja necessário. - Correto. A medição de desempenho das atividades dentro de um processo é comum para avaliar a eficiência e eficácia do processo. d. a definição da estratégia geral, para a gestão de processos, é opcional. - Errado. A definição da estratégia geral é fundamental para a gestão de processos, pois ajuda a alinhar os processos com os objetivos da empresa. e. os objetivos de cada processo devem estar alinhados com o objetivo geral estabelecido. - Correto. É importante que os objetivos de cada processo estejam alinhados com os objetivos gerais da empresa para garantir a eficácia e eficiência dos processos. Portanto, as alternativas corretas são: c) as atividades, dentro de um processo, terão medição de desempenho caso seja necessário. e) os objetivos de cada processo devem estar alinhados com o objetivo geral estabelecido.