Vou analisar as alternativas: a. Qualidade em sistemas, integração de processos e criatividade b. Capacidade de adaptação, integração de processos e gestão ativa c. Criatividade, flexibilidade e capacidade de adaptação d. Qualidade em sistemas, flexibilidade e serviço de atendimento ao consumidor e. Estruturas rígidas, Criatividade e processos A alternativa correta é a letra c: Criatividade, flexibilidade e capacidade de adaptação. Durante períodos de mudanças e desafios, como a pandemia do COVID-19, essas habilidades são essenciais para que as organizações consigam se manter competitivas e enfrentar os desafios do mercado.
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