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Para que um Gestor possa ser eficiente e eficaz na gestão de conflitos de sua equipe, é importante que ele compreenda os três níveis de gravidade d...

Para que um Gestor possa ser eficiente e eficaz na gestão de conflitos de sua equipe, é importante que ele compreenda os três níveis de gravidade de um conflito: Conflito Percebido, Conflito Experienciado e Conflito Manifesto. Sobre estes três níveis de gravidade de um conflito, marque a única opção INCORRETA: O conflito manifesto é explicitado pelas partes afetadas; expõem-se claramente as divergências e observa-se a interferência ativa ou passiva de pelo menos uma parte para prejudicar a outra.

O conflito manifesto é explicitado pelas partes afetadas; expõem-se claramente as divergências e observa-se a interferência ativa ou passiva de pelo menos uma parte para prejudicar a outra.
No conflito percebido, as partes afetadas sentem o choque entre objetivos próprios, somado ao fato de haver a oportunidade de interferência do outro, causando prejuízo do alcance da meta.
O conflito experienciado constitui-se em um conflito velado, pois é disfarçado, oculto, não assumido.
O conflito experienciado representa um conflito aberto, em que o enfrentamento é claro.
O conflito percebido constitui-se em um conflito latente, visto que o conflito ainda não ocorreu, mas tem a potencialidade de ocorrer.

Essa pergunta também está no material:

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
2 pág.

Comportamento Organizacional Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

Respostas

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Analisando as opções fornecidas: A) O conflito manifesto é explicitado pelas partes afetadas; expõem-se claramente as divergências e observa-se a interferência ativa ou passiva de pelo menos uma parte para prejudicar a outra. - Esta afirmação está correta, pois descreve corretamente o conflito manifesto. B) No conflito percebido, as partes afetadas sentem o choque entre objetivos próprios, somado ao fato de haver a oportunidade de interferência do outro, causando prejuízo do alcance da meta. - Esta afirmação está correta, pois descreve corretamente o conflito percebido. C) O conflito experienciado constitui-se em um conflito velado, pois é disfarçado, oculto, não assumido. - Esta afirmação está correta, pois descreve corretamente o conflito experienciado. D) O conflito experienciado representa um conflito aberto, em que o enfrentamento é claro. - Esta afirmação está incorreta, pois o conflito experienciado não é um conflito aberto, mas sim um conflito velado, como descrito anteriormente. E) O conflito percebido constitui-se em um conflito latente, visto que o conflito ainda não ocorreu, mas tem a potencialidade de ocorrer. - Esta afirmação está correta, pois descreve corretamente o conflito percebido. Portanto, a única opção INCORRETA é a alternativa D) O conflito experienciado representa um conflito aberto, em que o enfrentamento é claro.

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