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Respostas
Vamos analisar cada opção: a. A ferramenta funciona como um mapeamento de atividades. b. Sua utilização somente é feita antes do alinhamento de estratégia da empresa. c. Somente é útil em empresas de grande porte. d. Aumenta os ruídos na comunicação. A opção correta é: a. A ferramenta funciona como um mapeamento de atividades.
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