A alternativa correta é a letra B - A ferramenta 5W2H permite uma rápida identificação de elementos, ações, recursos e responsabilidades para a execução de um projeto por meio de respostas a uma série de perguntas. Assim, de forma ágil e objetiva, um projeto pode ser planejado para ser posto em prática rapidamente. O método 5W2H é uma ferramenta de gestão que ajuda a definir e organizar as tarefas necessárias para a execução de um projeto ou atividade, respondendo a sete perguntas: What (o que será feito?), Why (por que será feito?), Where (onde será feito?), When (quando será feito?), Who (quem fará?), How (como será feito?) e How much (quanto custará?).
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Gestão de Processos Produtivos e de Qualidade
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